宅配キットをご希望の際は、お申し込みフォームにご入力ください。宅配買取に必要な段ボールなどを無料でお届けします。配送料等、全て当店が負担いたします。
お見積もりに関するご質問・ご相談等も無料で承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

⇒お申込み前のよくあるご質問

宅配キットをご利用のお客様は、到着までお待ちください。

・お申込みフォームからお申込みの場合

身分証はお申込み時に画像をアップロードしていただくか、コピーしてお荷物に同梱してください。

・お電話でお申し込みの場合

買取申込書に必要事項をご記入の上、身分証のコピーとともにお荷物に同梱してください。買取申込書は下記よりプリントしてお使いいただくか、適当な用紙に必要項目を同じようにご記入ください。

⇒買取申込書はこちら

⇒荷造りについてよくあるご質問

集荷依頼をしていただくか、お近くのクロネコヤマト営業所やセブン-イレブンにお持ち込みください。

【お荷物の宛先】

〒171-0014
東京都豊島区池袋2丁目-30-13 サブコート101
トウキョウアリス買取係 宛
Tel:03-6912-6965

クロネコヤマト集荷サービス

ドライバーがご自宅へ荷物を取りにうかがいます!

・お電話での集荷受付

フリーダイヤル:0120-01-9625
「クロネコヤマト宅急便、着払いでの集荷をお願いします」とお電話の際にお伝えください。

・インターネットからの集荷受付

⇒クロネコヤマト宅急便集荷受付ページ

⇒配送についてよくあるご質問

お荷物到着の翌日までにご連絡をいたします。詳細をご覧になって、買取、キャンセルについてご検討ください。

【メール設定のお願い】

・PCメールをご利用のお客様

セキュリティソフトやメールソフトの設定が正しくされていなかったり、受信制限設定をされていますと、当店からのメールが届きません。必ず設定をご確認の上、お問い合わせください。
発送後数日たっても当店からのメールが無き場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

・携帯電話メールをご利用のお客様

PCメール受信拒否、ドメイン指定受信拒否などの設定をされていますと、当店からのメールが届きません。必ず設定をご確認の上、お問い合わせください。

当店からのメールが確認できない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

⇒査定についてよくあるご質問

・銀行振込の場合

即日送金手続きをさせていただきます。
(土日祝日は金融機関がお休みのため、翌営業日のお取り扱いとなります。※当日のお支払いでも15時以降は翌営業日の扱いとなります。)

・現金書留の場合

査定結果にご同意いただけましたら代金を郵送させていただきます。おおよそ1~3日程度で到着いたします。

【査定額がご希望に合わない場合は…】

一点ごとに選んでお買取のキャンセルも可能です。返送送料は当店が負担いたします。
お値段の付かなかったものなど返送不要の場合は、当店で無料で処分させていただきますのでお申し付けください。

⇒お支払いについてよくあるご質問

【お買取におけるご注意】

・未開封品、クリーニング後にパッキングされた状態のお品は開封しての査定となります。(未開封であることに価値のあるお品は開封せず査定いたします。)商品付属品以外の箱や袋などの梱包材はご返却できない場合がございますのでご了承ください。

お買取成立後(送金完了後)のキャンセル(返品)はいかなる場合もお受けできません。
お買取キャンセルの変更がございましたらお支払いが完了するまでに至急当店までご連絡下さいますようお願いいたします。

【対象外ブランド・ノーブランド品につきまして】

ブランドやデザイン等によってはお買い取り可能な場合がございますが、査定の結果ご返却をご希望の場合は送料はお客様負担となってしまいますのでご了承ください。ご不明なブランドやアイテムがございましたらお気軽にお問い合わせください。

〈 お値段がつかないものの例 〉
・ノーブランド品、自作品
・ショッパー(ブランド紙袋)、チラシ、ポスター、ポストカード、プライズ品など
・商品の付属品のみ
※小物やパンク系ブランド、低価格帯ブランドのお品は1点ずつ査定額をお出しできない場合がございます。その場合はある程度の数をまとめてお値段をつけさせていただくことがございます。

【買取不可商品につきまして】

買取不可商品はせっかくお送りいただいてもお値段を付けられません。ご返却をご希望の場合は送料はお客様負担となってしまいますのでご了承ください。お客様で判断が難しい物がございまいしたらお気軽にお問い合わせください。

〈 買取不可商品の例 〉
・著しく状態の悪いもの
・使用済みの靴下・ストッキング・下着・水着・ハンカチ・タオル・化粧品・香水など
・コピー品・偽ブランド品
・その他 (穴・虫食い・日焼け・大きなシミ汚れ・生地の破れ・裂け・カビ・変色・色移り・名前の書き込み・ブランドタグや品質表示タグの切り取りなどがあるもの)
・商品の付属品のみ